Termos de Serviço

1. Planos e valores

O plano Starter custa R$ 97,00 por mês ou R$ 82,45 por mês na contratação anual. O plano Pro custa R$ 197,00 por mês ou R$ 167,45 por mês na contratação anual. As modalidades anuais representam 15% de desconto e são cobradas de uma só vez pelo período.

2. Pagamento

A cobrança é processada com segurança pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados completos de cartão. Em caso de falha de pagamento, o acesso pode ser suspenso após aviso.

3. Período de teste

Novos negócios têm 7 dias de uso gratuito, sem necessidade de cartão. Ao final, é preciso escolher um plano para manter o atendimento ativo.

4. Escopo do serviço

Estão incluídos: assistente de IA no WhatsApp, agenda, serviços, cadastro de clientes, campanhas e relatórios, conforme os limites de cada plano. Recursos de equipe, financeiro, estoque e campanhas em massa são exclusivos do plano Pro.

5. Campanhas e disparos

As campanhas são enviadas em ritmo controlado e apenas para contatos que já interagiram com o seu negócio. O conteúdo enviado é de responsabilidade do contratante, que deve respeitar as políticas do WhatsApp e a legislação aplicável.

6. Suporte

O suporte é prestado por WhatsApp e e-mail em dias úteis, com atendimento prioritário para assinantes do plano Pro. Incluímos acompanhamento na configuração inicial da conta.

7. Cancelamento e reembolso

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e evita a próxima cobrança. Nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança, é possível solicitar reembolso integral, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

8. Reajuste

Os valores podem ser reajustados anualmente, com comunicação prévia de pelo menos 30 dias.